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Unternehmensangaben

Diese Website wird von EOS2021 S.R.L. betrieben, einem italienischen Unternehmen, eingetragen mit USt-IdNr. IT02102651003 und mit Sitz in VIA NUORO, 16 – 00040 ARDEA (RM), Italien.

Anfragen zu Vertrieb & Kundendienst

Für alle kommerziellen Anfragen, Produktinformationen, Fragen zum Verkauf, Unterstützung bei Bestellungen, Versand-Updates und allgemeinen Kundensupport kontaktieren Sie uns bitte unter shop@drdesimone.net. Diese Adresse ist für alle Anliegen im Zusammenhang mit Käufen, Produktverfügbarkeit, Lieferung oder After-Sales-Support zu verwenden.

Rechtliche & administrative Kommunikation

Für rechtliche Angelegenheiten, formelle Mitteilungen, datenschutzbezogene Anfragen, Widerrufserklärungen oder administrative Unterlagen kontaktieren Sie uns bitte unter info@eos2021.it. So wird sichergestellt, dass Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet und korrekt bearbeitet wird.

Geschäftszeiten

Der Kundensupport ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) verfügbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Reklamationen & beschädigte Artikel

Im Falle beschädigter, defekter oder falscher Artikel kontaktieren Sie bitte umgehend shop@drdesimone.net und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie ggf. unterstützende Fotos an. Wir prüfen Ihre Anfrage und leisten Unterstützung gemäß unseren Versand- und Rückerstattungsrichtlinien.

Offizielle schriftliche Mitteilungen
Für Angelegenheiten, die eine formelle Dokumentation erfordern, einschließlich rechtlicher Hinweise oder Anfragen zur Ausübung von Datenschutzrechten, müssen Mitteilungen schriftlich an info@eos2021.it gesendet werden, um eine ordnungsgemäße Nachverfolgbarkeit und Dokumentation sicherzustellen.