Estándares de envío
Productos premium. Gestión premium.
No solo vendemos probióticos, creamos las condiciones que preservan su potencia: embalaje térmico profesional, entrega exprés y traspaso inteligente.
Sin tiempo de inactividad, solo tránsito frío y rápido.
Cuidado de la temperatura, hasta
Enviamos en un embalaje térmico diseñado específicamente —similar a las soluciones farmacéuticas— para proteger nuestros probióticos hasta tu puerta. DHL Express realiza entregas rápidas, con seguimiento en tiempo real y opciones de entrega flexibles incluidas.
Gestionamos productos sensibles al calor. Por eso combinamos:
Diseñado específicamente para productos termosensibles: revestimientos interiores aislantes dimensionados para minimizar las variaciones térmicas durante el transporte.
Proveedores de grado farmacéutico: materiales de proveedores especializados en logística de temperatura controlada.
Refrigeración ajustada a la estación: siempre se incluyen acumuladores de frío; podemos aumentar la cantidad en los meses más cálidos para estabilizar la temperatura del paquete.
Montaje en el momento del envío: preparamos su pedido con productos refrigerados justo antes de la recogida por parte del transportista; los acumuladores de frío y el producto se colocan en el último momento para que no haya tiempo de espera: solo un tránsito frío y rápido.
Los acumuladores de frío pueden llegar parcial o totalmente descongelados — nuestro producto se mantiene estable si no se deja durante largos períodos por encima de ~25 °C. Nuestro embalaje térmico y el rápido tránsito de DHL Express limitan la exposición al calor y las variaciones de temperatura, por lo que puede estar seguro de que llegará en óptimas condiciones.
Red de DHL Express con un tiempo de tránsito típico de 1 a 2 días hábiles (indicativo, no garantizado).
Seguimiento de principio a fin desde la recogida hasta la entrega.
Opciones flexibles a través del enlace de seguimiento: reprogramar el día/la hora o elegir un ServicePoint / una ubicación alternativa.
Menos transferencias en comparación con las redes económicas, para reducir el tiempo de inactividad.
Normalmente, realizamos envíos de lunes a miércoles para evitar que los paquetes permanezcan en almacenes durante el fin de semana.
Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM (CET) del miércoles generalmente se envían la misma semana; los pedidos realizados después de las 12:00 PM (CET) del miércoles generalmente se envían al comienzo de la semana siguiente.
Preparamos su pedido con productos refrigerados justo antes de la recogida por parte del transportista: los acumuladores de frío y el producto se incluyen en el último momento, por lo que no hay tiempo de inactividad: solo un tránsito frío y rápido.
Este enfoque acorta el tiempo total en tránsito y ayuda a proteger la calidad del producto.
Las condiciones de envío se evalúan continuamente en función del clima, la ruta y el destino.
Revisamos los patrones de temperatura estacionales y adaptamos las configuraciones de los embalajes en consecuencia.
Nuestro protocolo logístico está estructurado para proteger la estabilidad del producto, preservar la viabilidad bacteriana y mantener los estándares de calidad durante todo el proceso de envío.
Bonificación por sostenibilidad
♻️ Reutiliza tus
Consérvelos en el congelador y reutilícelos para bolsas de almuerzo, neveras de viaje o futuros envíos.
Vea el vídeo de 12 segundos para ver lo fácil que es reutilizar sus acumuladores de frío. Por favor, no perfore ni ingiera el gel
🌿 Misma velocidad,
Nos comprometemos a reducir la huella de CO₂e de nuestros envíos utilizando combustible de aviación sostenible (SAF).
Por ello, nos asociamos con DHL Express y realizamos los envíos con DHL GoGreen Plus.
A través de SAF —mezclado con combustible de aviación convencional— GoGreen Plus ayuda a reducir las emisiones de CO₂e del ciclo de vida hasta en un 80 %* manteniendo la misma velocidad de entrega.*
"Hasta un 80 %" basado en la metodología SAF del ciclo de vida a la que se hace referencia en los materiales de DHL (directrices CORSIA/SBTi; datos de ICCT).
Cómo funciona el envío
We assemble your order from chilled stock, using insulated packaging and gel packs. The parcel is sealed just minutes before DHL collects it to minimise temperature variations.
You receive live tracking at pickup, with the option to adjust delivery day, time or location.
Delivery times are indicative and depend on destination and service selected.
Typical timelines from pickup:
Note: The delivery times provided by DHL are indicative and not guaranteed. Some destinations may experience longer delivery windows (see the DHL Remote Areas list). To minimise time in transit, orders to such destinations may be dispatched the following Monday. While DHL makes every effort to meet expected timelines, delays due to force majeure or unforeseen events may occur. Neither DHL nor EOS2021 S.r.l can be held liable for any delay in delivery. Read our Shipping policy.
Realizamos envíos a principios de semana para acortar el tiempo de tránsito y proteger los productos sensibles a la temperatura.
Costes de envío y envío gratuito
Italia
Otros países de la UE
Los gastos de envío varían en función de si se requiere embalaje térmico.
Sin embalaje térmico (solo productos no sensibles a la temperatura):
Con embalaje térmico (al menos un producto sensible a la temperatura en el carrito):
Si su país no aparece como opción, envíenos un correo electrónico a info@eos2021.it y comprobaremos las opciones disponibles.
Los acumuladores de gel no siempre llegan completamente congelados, y eso está bien. Pueden descongelarse parcial o totalmente durante el transporte. Nuestra prioridad es minimizar las fluctuaciones de temperatura y la exposición al calor, no mantener los geles completamente sólidos.
¿Se ve comprometida la calidad de mi probiótico?
No. En condiciones normales, la fórmula CDS22 se mantiene estable hasta por 7 días fuera del refrigerador sin pérdida de calidad. Lo importante es que el producto no haya estado expuesto a temperaturas superiores a ~25 °C durante períodos prolongados. Por eso utilizamos embalaje térmico, acumuladores de gel del tamaño adecuado y rutas exprés rápidas para proteger la viabilidad.
Porque CDS22-formula es un producto premium y termosensible, y lo tratamos en consecuencia.
En drdesimone no solo vendemos un probiótico; ofrecemos un servicio integral que mantiene su potencia: empaque térmico profesional, múltiples paquetes de gel según la temporada, rutas de DHL Express y un envío inteligente de lunes a miércoles para evitar paradas de fin de semana.
Este nivel de cuidado tiene un costo, y la tarifa de envío refleja este servicio completo de manipulación para que reciba el producto en su mejor estado.
El número de seguimiento de su paquete llega una vez que DHL lo recoge.
Utilice el enlace para seleccionar un nuevo día/hora o una dirección diferente.
Por favor, recoja su paquete lo antes posible después de la entrega.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de nuestros suplementos dietéticos , que se envían en envases con control de temperatura. Se exceptúan los accesorios no perecederos (por ejemplo, bolsas refrigerantes) y los cosméticos sin abrir, que pueden devolverse de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos .
Estamos aquí para apoyarte
¿Aún necesitas ayuda?
Si no ha encontrado la información que buscaba, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con los detalles del producto, las preguntas sobre el envío o el soporte para pedidos. Rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
